La solution LANDesk® Service Desk selon NetworkD permet à Europe Airpost de rester à la pointe de la technologie

Besoins d'Europe Airpost:

• Améliorer la qualité de service et la communication auprès des utilisateurs internes
• Disposer d'un outil efficace et personnalisable pour gérer le Helpdesk et les incidents
• Déployer la solution facilement
• Optimiser les coûts opérationnels

Comment LANDesk Service Desk selon NetworkD répond aux besoins d'Europe Airpost

• Expertise dédiée 100% aux solutions LANDesk®
• 10 ans d'expertise métier dans le domaine du Service Desk permettant une forte capacité d'adaptation, apportant une valeur ajoutée inégalée
• Fiabilité, qualité, leadership, innovation, expertise
• Mise en oeuvre du projet correspondant en adéquation aux attentes d'Europe Airpost

NetworkD offre une solution unique de la gestion des incidents avec Service Desk :

• Améliorer les performances augmentant la qualité du suivi des incidents
• Outil paramétré fondé sur le retour client et les nombreux projets déjà déployés
• En Savoir Plus sur Service Desk

Europe AIRPOST est une compagnie aérienne française qui compte plus de 500 collaborateurs et une flotte de 21 avions. Héritière de l'Aéropostale, son savoir-faire en matière de fret aérien et de transport de passagers est approuvé par une Qualité de Service de tout premier plan.

"Landesk Service Desk a crédibilisé notre service auprès des utilisateurs, nous a permis d'améliorer considérablement notre réactivité et analyse des incidents. Cette solution a fédéré notre hotline, amélioré les interventions, nous permettant une gestion optimisée et réactive des incidents."
Fabrice Debiasio, DSI d'Europe Airpost