Newsletter
Juillet 2007
NetworkD Europe SAS

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Edito
CEO

En tant que fondateur du Groupe NetworkD, j’ai le plaisir de vous présenter le 1er numéro de la  newsletter NetworkD en français.
L’équipe Française de NetworkD a développé pour vous cette newsletter pour mieux vous informer sur les solutions leaders dans l’industrie du Service Desk et de l’Administration de Parc. Vous retrouverez également des points techniques et des événements riches en contenu que je vous invite à consulter au travers de cette newsletter.

En ce début du mois de Juillet, permettez-moi de vous souhaiter une bonne lecture et de bonnes vacances si vous vous apprêtez à partir !

Ashley Leonard
CEO

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Créée en 1995, NetworkD est un leader mondial de la fourniture de solution d’Administration de Parc et de Service Desk. NetworkD est présent en France, Allemagne, Royaume-Uni et aux Etats-Unis.
NetworkD est le premier et unique partenaire monde de LANDesk® Software.

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La virtualisation d’applications

Le provisioning

LANDesk® Service Desk et
la CMDB

iRecall™ : Archivage et comparaison d'inventaire

Témoignage client : Hygena

 

Nos séminaires et formations

Nos livres blancs

Les trucs et astuces de NetworkD/LANDesk®

Contactez-nous

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La virtualisation d'applications
Virtualization
Pour rappel, la virtualisation consiste à faire fonctionner sur une seule machine, plusieurs applications séparément les unes des autres, comme si elles fonctionnaient sur des machines physiques distinctes. Le déploiement de nouvelles applications pouvant générer de nombreuses complications, vous n’êtes jamais vraiment certain de ne pas compromettre votre environnement.

De plus, l’impossibilité de revenir rapidement et efficacement à un état de pré-déploiement engendre une perte de productivité de vos utilisateurs et une source de mécontentement. Vous devez même peut-être interrompre les tests de régression en cours pour résoudre les problèmes créés. Afin de réduire ces risques, créez des applications virtuelles, tout en assurant la fiabilité et la stabilité des postes de travail de vos utilisateurs.

Séminaire en ligne gratuit : le 28 Août - Inscrivez-vous -

Version d’essai de 45 Jours
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Le provisioning

Le provisioning LANDesk® est une nouvelle manière d’installer et de configurer complètement vos systèmes et serveurs via une tâche unique.
Automatisées et à base de modèles, les fonctionnalités de provisioning LANDesk® offrent un séquençage de bout en bout pour permettre au service informatique de configurer les nouveaux postes de travail et serveurs avec le bon système d’exploitation et les applications appropriées. Cette automatisation élimine la supervision manuelle excessive qu’exigent certains produits de provisioning traditionnels.

Avantages du provisioning LANDesk® :

  • Gain de temps : Configuration système complète avec contrôle et personnalisation en une seule opération
  • Possibilité de préparer le travail de configuration avant l’arrivée du matériel sur site
  • Facilité de restaurer des machines sur une configuration de base connu

Séminaires en ligne gratuits : les 12 Juillet et 30 Août - Inscrivez-vous -

Brochure : Qu’est-ce que le Provisioning LANDesk® ?

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LANDesk® Service Desk et la CMDB

Une CMDB (Configuration Management DataBase) est un point central de stockage de toutes les informations des composants de configuration (CI) dont le Système d’Information dépend. Ceci inclut les service et les informations d’application ainsi que les documentations et les informations du personnel.

LANDesk® Service Desk propose une solution avancée de gestion des incidents, des problèmes et des changements, mais propose également un module additionnel de Configuration Management. La CMDB fournit est une solution graphique de haut niveau permettant d’identifier, définir et de contrôler les éléments de configuration du Système d’Information. De plus cette solution permettra d’établir les relations entre les éléments de configuration et ainsi permettre la planification des changements, l’analyse de risques et d’impact. La solution de Configuration Management fédère les informations de configuration dans une vue consolidée permettant d’accéder ainsi à une vue synthétique du Système d’Information.

Pérennisez votre investissement LANDesk® et décuplez la visibilité sur votre Système d’Information avec la solution de Configuration Management selon LANDesk®.

En savoir plus sur LANDesk® Service Desk
Demande d'informations

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iRecall : Archivage et comparaison d'inventaire
iRecall™
iRecall™ est le dernier né de l’iValue Suite™ de NetworkD. Cette suite est un ensemble de solutions éditées et développées par NetworkD, dans le but de compléter les solutions LANDesk®.
iRecall™ a pour objectif d'étendre les fonctionnalités de la Management Suite de LANDesk® de manière significative.

Pour exemple, la fonction d’historisation des applications ; iRecall™ collecte les données d’installation/désinstallation des applications, ce qui permet aux administrateurs de produire des rapports d’analyses dans le temps pour voir quelles applications sont impliquées dans les changements de l’environnement. iRecall™ a également la capacité de visualiser les historiques des campagnes de télédistributions, complétant ainsi l’outil de télédistribution logicielles LANDesk®, qui pèche un peu dans ce domaine.

iRecall™ possède des fonctions d’archivage qui permettent au Service Desk par exemple, de simplifier les opérations, en permettant de comparer l’état des systèmes à deux dates données pour identifier les changements.

Séminaire en ligne gratuit : le 28 Août - Inscrivez-vous -

Démonstration enregistrée
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Témoignage client : Hygena

Avec NetworkD, LANDesk® fait recette chez Hygena.

Pour télédistribuer les mises à jour et les logiciels, et utiliser la prise de contrôle à distance, Hygena a choisi de déployer LANDesk® sur ses 166 sites français.


Le cuisiniste Hygena gère 166 sites (magasins et entrepôts) sur toute la France métropolitaine. Un tel réseau impose un grand nombre de contraintes : il faut gérer et maintenir à distance tout le parc informatique. La société avait listé la gestion de la sécurité de 1000 postes, le déploiement des logiciels anti-spyware et tous les patchs pour les systèmes d’exploitation Windows ; Hygena a choisi LANDesk®, mis en place par NetworkD, car ses solutions proposent une télédistribution évoluée et efficace, et intègre la sécurité et la prise de contrôle à distance.

Installer et déployer sur l’Hexagone sans se déplacer

Hygena apprécie les fonctions qui renforcent le déploiement d’une politique de sécurité globale, comme l’interdiction d’utilisation de périphériques ou d’applications. Ainsi, l’entreprise interdit l’utilisation de NetMeeting ou de tout logiciel de chat. Au travers de LANDesk® Security Suite, il est également possible de désactiver les ports USB, ou encore les lecteurs de CD ou DVD sur les postes clients.
Un autre atout de LANDesk® a séduit le cuisiniste : la télédistribution en mode multicast et peer download. Dans ce type de fonctionnement, une machine sur le site distant reçoit les mises à jour (ou les logiciels) et prend ensuite le relais pour en déposer des copies sur les postes destinataires ; ceci a l’avantage notoire de libérer le réseau, les serveurs et la bande passante.

La prise de contrôle à distance pour dépanner et pour former

Pour éviter les déplacements, la prise en main à distance s’avère une solution irremplaçable. Les douze membres de l’équipe informatique disposent des autorisations indispensables pour utiliser cette fonction. « Nous autorisons aussi l’accès à la prise de contrôle aux personnes du service formation via un serveur Web, avec des droits spécifiques. Cette politique de droits d’accès par groupes d’utilisateurs était primordiale pour nous », affirme l'administrateur LANDesk® chez Hygena.

Simplicité et rapidité de déploiement

En novembre 2005, après un test par Hygena sur une plate-forme LANDesk® sous Windows 2000, NetworkD a accompagné son client pour paramétrer et installer la solution, combinée à une base de données Oracle. À l’installation et au déploiement de LANDesk®, Hygena a profité d’un transfert de compétences effectué par les spécialistes de NetworkD pour devenir autonome. Un dispositif complété par les formations de NetworkD sur l’administration LANDesk®, et la sécurité.

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Nos séminaires et formations

NetworkD, leader sur le marché de l'IT Service Management, est spécialisé dans l’implémentation, le consulting et la formation sur les produits LANDesk® Software et HDI. NetworkD est un centre officiel de formation agréé par LANDesk®. Tous nos formateurs sont certifiés LANDesk®, et utilisent les supports de cours de l’éditeur.

Programme de nos prochains événements

Planning de nos prochaines formations


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Nos livres blancs

Gateway : Gestion des processus métiers

Gérer les Risques de Sécurité sur les Réseaux Informatiques

Guide sur les Service Level Agreement (SLA) par le Help Desk Institute (HDI)

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Les trucs et astuces de NetworkD
  • Configurez et installez la technologie XDD de découverte des équipements de LANDesk®.

    La découverte étendue des équipements (Extended Device Discovery - XDD) fait partie de LANDesk® Management Suite 8.7. Elle fournit un processus de découverte évolutif pour un suivi en temps réel, au niveau du sous-réseau, des équipements en réseau non gérés. Même lorsqu’un firewall est activé sur ces équipements.

    Apprenez à configurer et à installer Extended Device Discovery.
  • Meilleures Pratiques pour la configuration de l’agent dans LANDesk® Management Suite 8.7.

    La personnalisation du client LANDesk® peut être réalisée facilement. En effet, de nombreux facteurs influencent la configuration pour un environnement donné, tels que l’infrastructure réseau, le nombre de sites distants, la capacité de la bande passante,les besoins métiers et la stratégie de l’entreprise.

    Retrouvez ici un guide des meilleures pratiques pour configurer cet agent
    .

*Ces manipulations sont sensibles, NetworkD se dégage de toutes responsabilités en cas de problèmes rencontrés suite à l'application de ces "trucs et astuces" par vos soins.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller sur l’utilisation de ces « trucs et astuces », n'hésitez pas à les contacter sur
info.france@networkd.com

Pour connaître les solutions de support NetworkD, cliquez-ici

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Contactez-nous

N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et de vos questions, l'équipe de NetworkD reste à votre disposition et à votre écoute pour répondre à vos attentes.
info.france@networkd.com

Tél. : +33 (0)1 44 50 03 90
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