Newsletter
Février 2008
NetworkD Europe SAS

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Edito
General Manager EMEA

Bonjour,

L’année 2007, fut pour NetworkD l’année de la consolidation de ses positions et du développement sur de nouveaux marchés tels que le Service Desk et la Sécurité. En effet l’arrivée de nouvelles solutions chez notre partenaire LANDesk® a permis à bon nombre de nos clients de tirer pleine partie de la puissance de l’intégration des solutions d’administration de parc et de Service Desk. Les nouvelles solutions de sécurité de LANDesk® Software ont permis également à nos clients de disposer de solutions harmonieuses intégrant administration de parc et sécurisation de ces dernières.

L’année 2008 est également prometteuse avec la révolution liée à la Virtualisation qui va considérable changer la donne en terme de stratégie autour de la gestion des packages applicatifs dans l’entreprise. Les nouvelles moutures des solutions de LANDesk® Software et de la iValueSuite™ de NetworkD, avec leurs flots de nouveautés vous permettront d’augmenter une fois de plus le retour sur investissement lié à l’intégration de ces solutions dans votre environnement.

Je terminerai par vous remercier de votre confiance que vous nous témoignez en nous confiant les prestations de service associées à l’intégration de ces technologies dans votre système d’information.
N’oubliez pas de nous rejoindre nombreux sur nos séminaires et séminaires en ligne afin de partager nos expériences uniques dispensées par nos experts au travers de ces manifestations.

Sincères Salutations.

Ashley Leonard
CEO

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Créée en 1995, NetworkD est spécialisé dans la gestion du cycle de vie des systèmes, dans la gestion de la sécurité des postes de travail et serveurs, le service desk et les solutions d’amélioration des processus informatiques pour les entreprises à travers le monde. Experts dans la réduction des coûts, l'amélioration de l'expérience client, et l'augmentation de l'efficacité de l'équipe support, NetworkD est Partenaire Platinum de LANDesk® et le plus grand revendeur des solutions LANDesk® à travers le monde. Nous avons reçu de nombreuses récompenses et notamment celle de « Partenaire LANDesk® de l’année ».

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LANDesk® Management Suite v8.8

LANDesk® Service Desk 7.2.3

Gestion et sécurisation des utilisateurs nomades et sites distants : LANDesk® Management Gateway Appliance

iLaunchPad™ : Interfacez vos outils de Help Desk et d'administration de parc

LANDesk® lance sa gamme "Sécurité" en version 8.8

 

Nos démos produits


Nos séminaires
et
formations

Nos livres blancs


Les trucs et astuces de NetworkD/LANDesk®

Contactez-nous

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LANDesk® Solutions v8.8
LANDesk®


La version 8.8 des solutions de gestion et de sécurité LANDesk®, ainsi que la version 4.1 de LANDesk® Process Manager offrent de nombreuses nouveautés et notamment la possibilité de démontrer le retour sur investissement de ces solutions dans votre environnement.



LANDesk® Management Suite 8.8 propose des fonctionnalités de télédistribution en temps-réel des logiciels, de suivi des licences, de suivi d'alertes, de dimensionnement et de reporting. Grâce à ce nouvel outil d'analyse vous pouvez démontrer facilement le retour sur investissement (ROI) que vous avez obtenu en utilisant les solutions LANDesk® au sein de votre entreprise. "On nous demande souvent des outils pour démontrer le ROI (retour sur investissement) des investissements informatiques. Cette nouvelle version assure une analyse en temps-réel capable de démontrer l'incidence comptable d'actions telles que la distribution de logiciels, la gestion des antivirus et des logiciels espions, le déploiement des correctifs de sécurité... Cet outil sera d'un grand intérêt pour le service informatique." déclare Coby Gurr, Chef produit chez LANDesk® Software.

Parmi d'autres améliorations, la fonction de surveillance des licences logiciels permet de contrôler et éventuellement d'interdire la lancement d'applications pour certains groupes d'ordinateurs.

Avec la nouvelle appliance LANDesk® Management Gateway vous allez pouvoir administrer n'importe quel équipement, où que vous soyez, via Internet ou depuis les systèmes d'utilisateurs situés au-delà du firewall de l'entreprise ou sur des sites géographiquement distribués.

Les solutions de sécurité de LANDesk® répondent aux principales préoccupations du marché, à savoir ; la prévention des fuites de données, la découverte des points d'accès sans fil, l'application des stratégies, le chiffrement des supports amovibles notamment USB... - Plus d'infos

Enfin en intégrant l'outil Parallel Patch process dans LANDesk® Process Manager, vous pouvez désormais automatiser le déploiement de patchs

Les nouveautés des Solutions LANDesk® 8.8
Téléchargez la version d'évaluation 8.8
Téléchargez la démonstration enregistrée de la 8.8 (en anglais)

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LANDesk® Service Desk 7.2.3
LANDesk® Service Desk

LANDesk® Software annonce la disponibilité de LANDesk® Service Desk 7.2.3. Cette mise à jour comprend de nombreuses améliorations, notamment en matière de performances afin de fournir des ressources de Service Desk adaptées aux besoins de l'entreprise.

En voici les principales nouveautés :

  • Afficher et piloter en temps réel des indicateurs clé depuis la console dans un format graphique aisément compréhensible (nombre d'incidents créés sur une période, avancement en fonction des engagements, nombre de demandes de changement ouvertes) - copie d'écran
  • Possibilité d'envoyer des emails au format HTML
  • Une interface native et fonctionnelle avec LANDesk® Management Suite sous Oracle

Disponible en tant que solution de fourniture de services autonome, LANDesk® Service Desk fonctionne également avec LANDesk® Management Suite et LANDesk® Security Suite. Cette solution comprend des processus intégrés pour le Service Desk conforme aux recommandations ITIL® ainsi que des fonctionnalités de gestion des Incidents, des Changements, des Problèmes et des niveaux de service. Grâce à ces ressources, il est possible de gérer efficacement le cycle de vie des services fournis par la Direction Informatique.

Séminaire le Mardi 19 Février - En Savoir Plus-

En savoir plus sur LANDesk® Service Desk
Demandez une Démonstration Personnalisée du Produit

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Gestion et sécurisation des utilisateurs nomades et sites distants : LANDesk Management Gateway® Appliance

Gateway Appliance


Pouvez-vous administrer et sécuriser vos sites distants et utilisateurs nomades sans utiliser de VPN, d'une liaison spécialisée ou d'un serveur?

Avec LANDesk Management Gateway®, c'est désormais une réalité!


Avec LANDesk Management Gateway®, il vous suffit de brancher cette appliance plug and play pour administrer vos systèmes distants sans utiliser de VPN, d'une liaison spécialisée ou d'un serveur. Cette technologie vous permet d'utiliser la connexion Internet disponible sur les sites distants, ainsi qu'une authentification à base de certificats et un chiffrement SSL, pour gérer à tout moment et en tout lieu un utilisateur.

Livre Blanc
Fiche Produit
Plus d'infos sur LANDesk Management Gateway®

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iLaunchPad : Interfacez vos outils de Help Desk et d'administration de parc
iLaunchPad™
La solution iLaunchPad™ permet d'interfacer vos outils de Help Desk et d'administration de parc pour créer une solution efficace et complète. Cette intégration permet aux professionnels du Help Desk de diagnostiquer et réparer les problèmes à distance contrairement aux visites sur sites plus coûteuses.

La console iLaunchPad™ s'intègre avec la plupart des outils de Help Desk et permet d'utiliser les fonctionnalités de LANDesk® Management Suite®, Altiris®, Novell ZENworks® Suite ou Microsoft SMS® sans pour autant disposer de la console d'administration de ce dernier.

Votre équipe de Service Desk passe beaucoup de temps sur la console de Help Desk?
Proposez à vos techniciens les outils dont ils ont besoin.
Améliorez l'efficacité de vos équipes en leur donnant un accès aux outils qui permettront de conclure les problèmes dès le premier appel. L'intégration à ce niveau est rapide, intuitive et efficace.

Version d’essai de 45 Jours
Démonstration Enregitrée du Produit
Copies d'écran
Fiche Produit

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LANDesk® lance sa gamme "Sécurité" en version 8.8
LANDesk®

LANDesk® aide les organisations à prévenir les fuites d'information confidentielles et à mieux protéger les données sensibles de l'entreprise.

« La fuite de données est un problème critique et un souci majeur pour l’équipe de sécurité, à cause de l’étendue de son impact sur l’entreprise », déclare Steve Workman, Vice-Président Product Management. « Les clés USB, les iPods et les smartphones peuvent transporter de grandes quantités d’informations propriétaires, hors de l’entreprise, en toute discrétion et sans aucun contrôle. En intégrant à LANDesk® Security Suite la protection contre les fuites de données, nous apportons une couche supplémentaire de sécurisation, qui vient compléter les fonctions et les avantages de la suite. »

LANDesk® Security Suite propose désormais une fonction qui réduit le risque de perte des données propriétaires, de manière intentionnelle ou par inadvertance. Le chiffrement USB et la surveillance des opérations de lecture et d’écriture donnent aux administrateurs davantage de contrôle sur le transfert des informations confidentielles. Ils peuvent définir des règles pour n’autoriser que la lecture de divers types de supports (clés USB, CD ou DVD) et imposer l’application de ces règles au niveau du groupe, du département ou de l’entreprise entière.

La fonction de détection des points d’accès sans fil sécurise le réseau en repérant les points d’accès non approuvés, afin d’éviter tout transfert non autorisé des données. Les postes de travail signalent au serveur central LANDesk® les points d’accès qu’ils détectent lorsqu’ils font partie du réseau de l’entreprise. Les applications non conformes à l’entreprise sont ajoutées à une liste noire afin de renforcer la productivité des utilisateurs et la sécurité du réseau. Il est possible de créer plusieurs de ces listes noires et d’appliquer les règles à des utilisateurs ou à des équipements. 

La protection HIPS de LANDesk® dispose d’une nouvelle fonction de liste blanche et de protection contre les dépassements de tampon pour protéger les postes de travail des logiciels malveillants. Diverses fonctions comme le mode apprentissage, la protection contre les attaques visant la ‘pile’ et le ‘tas’ (stack and heap attacks), et la compatibilité avec tous les grands éditeurs d’antivirus, s’ajoutent aux précédentes fonctionnalités de prévention des intrusions sur hôte.

« Les solutions de gestion du parc informatique intègrent de plus en plus de couches critiques de protection afin de proposer une console unique pour l’application des règles de sécurité et pour se conformer aux standards du secteur», déclare Jimmy Misenheimer, Information Systems Project Leader at Baptist Health.  « Pour sécuriser leurs postes de travail, les entreprises se tournent vers les éditeurs de solutions d’administration de systèmes, à cause de leur expertise dans ce domaine. »

Parmi les autres améliorations de LANDesk® Security Suite, citons de meilleures performances, une moindre utilisation des ressources par les antivirus intégrés, et l’administration centralisée des pare-feu de Microsoft XP et Vista. La gestion des correctifs a été améliorée au niveau du planificateur local, ainsi que par l’intégration de plusieurs exemples de processus automatisés de LANDesk® Process Manager afin d’automatiser le déploiement des correctifs. En outre, le système d’alertes et les rapports d’administration renforcent la souplesse et la facilité de gestion.

La fonction NAC (contrôle d’accès au réseau) de LANDesk® est l’une des plus performantes fonctionnalités de sécurité offerte par la suite.  Elle est compatible avec quatre méthodes d’accès direct : Cisco, DHCP, IPSec et 802.1X. La version 8.8 assure de manière automatisée la mise en quarantaine et la mise à niveau des postes de travail non conformes, dans le cadre du standard NAC 802.1x.

Les améliorations apportées à LANDesk® Security Suite s’intègrent aux solutions LANDesk® Management Suite, LANDesk® Server Manager, LANDesk® Handheld et Embedded Device Manager. LANDesk Management Suite 8.8 s’intègre totalement avec la nouvelle Appliance LANDesk® Management Gateway, le premier produit hardware proposé par LANDesk® et destiné à la gestion des systèmes d’entreprise déconnectés du réseau local. Il dispose d’une interface qui facilite la configuration, d’une fonction de mise à jour automatique, ainsi que d’une configuration système pour la sauvegarde et la restauration

Séminaire en ligne le 03 Avril de 10h30 à 12h00 - En Savoir Plus -

Les nouveautés de la version 8.8

Les solutions LANDesk® de gestion de la sécurité des postes de travail et serveur : ici

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Nos Démos Produits

Les experts de NetworkD enregistrent régulièrement des présentations commentées que vous pouvez visualiser directement depuis votre poste. N'hésitez-pas à télécharger ces démonstrations :

  • LANDesk® :

- LANDesk® Application Virtualization
- Module de Gestion des Licences
- Module d'Inventaire
- Module de Télédistribution
- Module de Prise de Contrôle
- Module Security Suite et Patch Manager

  • Solutions NetworkD :

- iLaunchPad™ : interface entre vos outils de Help Desk et d'Administration de Parc
- iControl for Windows™ : outil de réinitialisation de mots de passe

- iRecall™ : archivage et comparaison d'inventaire pour LANDesk®

  • Help Desk Institute (HDI) :

- Les compétences du personnel de Support au coeur des challenges du Service Desk

LANDesk®

Pour ceux qui ne trouveraient pas de réponses à leurs problématiques dans ces présentations enregistrées, NetworkD vous offre la possibilité de demander votre présentation personnalisée sur certaines solutions LANDesk® :

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Nos séminaires et formations

NetworkD, leader sur le marché de l'IT Service Management, est spécialisé dans l’implémentation, le consulting et la formation sur les produits LANDesk® Software et HDI. NetworkD est un centre officiel de formation agréé par LANDesk®. Tous nos formateurs sont certifiés LANDesk®, et utilisent les supports de cours de l’éditeur.

Programme de nos prochains événements

Planning de nos prochaines formations

Pour plus d'informations sur nos formations LANDesk®, visitez notre site web
ou contactez-nous au +33 (0)1 53 43 91 33 ou par email

Pour plus d'informations sur nos formations du Help Desk Institute (HDI), visitez notre site web
ou contactez-nous au +33 (0)1 53 43 91 33 ou par email

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Nos livres blancs

Les Meilleures Pratiques de Service Desk du poste de travail au centre de données (en anglais)

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Les trucs et astuces de NetworkD
  • Comment gérer l'echec de l'importation de logiciels espions dans la base de données?

    Si votre agent ne parvient pas à opérer un téléchargement vers le serveur central pour faire échouer les importations de logiciels espions dans la base de données, il vous suffit de télécharger LANDesk® Management Suite 8.8 ou LANDesk® Management Suite 8.7 et d'appliquer la toute dernière version du Service Pack.

    En Savoir Plus

  • Comment utiliser le "Package Builder"?

    L’outil Package Builder est une application permettant d’encapsuler les fichiers et les modifications du Système en un exécutable unique. Le Package Builder peut s’appuyer sur les technologies de Snapshot pour capturer les modifications effectuées ou celles-ci peuvent être définie manuellement à partir du « mode Avancé».
    Le « Mode avancé » du Package Builder est un outil de scripting permettant d’effectuer des actions telles que la copie d’un fichier ou la modification d’une clé de registre.

    Pour installer le Package Builder, parcourez le réseau : \\coreserver\ldmain\install\Package Builder\fra_setup.exe

    Remarque : Actuellement, le Package Builder ne fonctionne pas sur les plateformes Windows Vista.

    En Savoir Plus

*Ces manipulations sont sensibles, NetworkD se dégage de toutes responsabilités en cas de problèmes rencontrés suite à l'application de ces "trucs et astuces" par vos soins.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller sur l’utilisation de ces « trucs et astuces », n'hésitez pas à les contacter sur
info.france@networkd.com

Pour connaître les solutions de support NetworkD, cliquez-ici

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Contactez-nous

N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et de vos questions, l'équipe de NetworkD reste à votre disposition et à votre écoute pour répondre à vos attentes.
info.france@networkd.com

Tél. : +33 (0)1 53 43 91 33
www.networkd.fr

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